Севастопольский координационно-информационный центр социальной защиты отметил важную веху — 2 октября 2023 года исполнилось три года с момента его открытия. За этот период специалисты по социальной работе посетили более 2000 домов местных жителей, чтобы провести экспертизу нуждаемости в социальных услугах, а также оценить необходимость помощи социальных работников и помощников по уходу. Каждое визит — это не просто беседа, а тщательный осмотр условий жизни и поиск решений для нуждающихся в поддержке. Правительство Севастополя подчеркивает важность этой работы для социальной стабильности региона.
Начиная с января 2026 года, в центре функционирует комиссия по признанию нуждаемости в социальных услугах. За время своей работы она рассмотрела более 1000 заявлений от граждан Севастополя. Каждый запрос анализируется с особым вниманием, так как за ними стоят реальные люди с их уникальными жизненными обстоятельствами. Члены комиссии стремятся предоставить наилучшие решения, соответствующие нуждам каждого обратившегося.
Кроме того, в центре активно работают операторы горячей линии социальной защиты. Единый контакт-центр создан, чтобы помочь гражданам разобраться в их правах на социальную поддержку, условиях получения необходимых услуг и мерах защиты. С момента открытия горячей линии было зарегистрировано более 33 000 обращений, что подчеркивает высокий уровень интереса и потребности в подобной помощи. Операторы оказывают содействие в вопросах, связанных с социальными выплатами, оформлением документов и получением льгот, что существенно облегчает жизнь гражданам.