На базе ЕДДС Севастополя прошла профориентационная экскурсия, организованная Центром опережающей профессиональной подготовки для студентов второго курса Севастопольского колледжа информационных технологий и промышленности. НИА Севастополь сообщает, что учащиеся имели возможность ознакомиться с работой учреждения, в частности, с деятельностью оперативно-дежурной смены и операторами «Системы-112», а также с аппаратно-программным комплексом «Безопасный город».
Оператор — это специалист, который управляет и контролирует различные технические устройства и процессы. Данная профессия охватывает множество специализаций в области настройки, управления и обслуживания машин, оборудования, систем и сетей. Однако специфика работы может меняться в зависимости от отрасли.
В ЕДДС Севастополя оператор отвечает за прием и обработку экстренных вызовов. Круглосуточно он принимает обращения граждан по поводу происшествий, угрожающих жизни и здоровью. Время обработки вызова составляет 75 секунд, в течение которых оператор должен выяснить суть проблемы, местонахождение заявителя и его личные данные, а также подключить необходимые службы для реагирования. Преимуществом обращения на номер «112» является то, что человеку достаточно набрать один короткий номер, и к месту происшествия, если это требуется, выезжают специализированные экстренные службы: скорая помощь, полиция, пожарные и спасатели.
Работа оператора-112 требует высокой моральной и стрессоустойчивости, а также способности быстро обучаться и работать в условиях многозадачности. Знание информационных технологий и умение быстро набирать текст также считаются важными преимуществами. Хотя работа осуществляется по сменному графику, оператор находится на рабочем месте в течение всего рабочего дня, что требует значительной выносливости. Важными аспектами профессии являются самоконтроль, способность собраться и не поддаваться эмоциям, а также умение вести разговор с заявителем в любых ситуациях.
Экскурсия предоставила юношам и девушкам уникальную возможность увидеть реальную деятельность учреждения изнутри, познакомиться с профессией оператора и, возможно, определиться с выбором своей будущей специальности. Это мероприятие стало важным шагом в их профессиональном становлении и развитии.