Курорт «Роза Хутор» стал серебряным призером в престижной премии Workspace Digital Awards в категории «Развлечения, спорт, туризм». Награда была вручена за мобильное приложение, которое значительно облегчает отдых для гостей курорта. Об этом сообщает НИА Севастополь.

В этом году на конкурс было подано более 800 проектов, среди которых были сайты, программные решения и другие цифровые продукты. Определение победителей проводилось на основе оценок жюри, а также результатов народного голосования, что подчеркивает значимость полученной награды.

С помощью мобильного приложения «Роза Хутор» пользователи могут легко получить доступ ко всем ключевым возможностям курорта через единый интерфейс. В приложении можно приобретать ски-пассы и прогулочные билеты, бронировать отели, записываться к инструкторам, а также арендовать и обслуживать снаряжение. Кроме этого, гости могут ознакомиться с афишей мероприятий, что делает планирование досуга более удобным. Приложение уже получило высокую оценку от более чем 100 тысяч пользователей, что свидетельствует о его популярности и полезности.

Директор по цифровому развитию курорта «Роза Хутор», Андрей Юртаев, отметил: «Получение премии, которая учитывает мнение пользователей, особенно значимо для нас. Это доказывает, что разработка действительно удобна для гостей и делает их отдых более качественным и доступным». Таким образом, курорт подчеркивает свою приверженность к улучшению сервиса и удовлетворению потребностей своих посетителей.

Одним из ключевых аспектов разработки приложения является его навигация. Для создания интерактивной карты трасс специалисты провели лазерное сканирование горного рельефа курорта, на основе которого была сформирована 3D-модель. Благодаря этой детальной прорисовке и синхронизации геоданных пользователи в реальном времени могут видеть загрузку склонов и подъёмников, что позволяет планировать катание до выхода на склон.

Для раздела с онлайн-камерами была внедрена технология, позволяющая формировать изображение даже при слабом сигнале. Это позволяет пользователям заранее оценить погодные условия и ситуацию на различных высотах курорта, что немаловажно для планирования активного отдыха.

Кроме того, карта инфраструктуры приложения помогает быстро находить рестораны, магазины, кассы, информационные центры и медицинские пункты. В сервис также интегрированы программа лояльности «Роза Бонус» и функция вызова спасателя, что добавляет дополнительный уровень безопасности для отдыхающих.

Платформа обеспечивается стабильной работой даже в пиковые моменты сезона, что позволяет избежать перебоев в работе приложения. Курорт также внедрил чат-бот на базе искусственного интеллекта, который помогает обрабатывать до 70% обращений гостей без участия операторов, тем самым оптимизируя процесс обслуживания.